よくあるご質問
走った距離、タイム、日時がわかる画像をアップしてください。それさえわかれば、使用するデバイスは問いません。アイコン用の画像は中心部分が丸く(正円)切り取られますので、対象が中央に位置しているものを推奨します。
一部の古いバージョンのOSやブラウザの中には、アップロードシステムに非対応のものがございます。お手数ですが、以下のご対応をお願い致します。
- 画像：メールに添付して事務局(sub3_pj@tenmaya.co.jp)に送信
- 記録：アップロードフォーム最下部の備考欄に記入(ex.00:34:56)
受信用にご設定いただいたメール側のセキュリティに弾かれている可能性が高いです。メールの受信設定の見直しと迷惑メールフォルダ内のご確認をお願い致します。
※受信のしやすさという点では、キャリアメール(docomo/ezweb/softbank)よりもフリーメール(Gmail/Yahoo!メール/Outlook等)の方がおすすめです。
いいえ。特別な事情がない限り、アップロードはおひとり様1回のみとさせていただきます。ご自身の一番納得のいく記録をご申請ください。
順位確定後にリザルトサイトよりダウンロードいただけます。詳細は前項の「リザルトサイトの使い方」よりご確認ください。
以下の理由が考えられます。
- エントリーが完了していない(未入金)
- エントリーデータと照合できない(氏名、生年月日の不一致)
- アップロード内容に不備がある
これらの不備が判明した場合、事務局よりメールにてご連絡いたしますので、必ずご使用になるメールアドレスの受信設定をご確認ください。
